Come rendere i prodotti

14 giorni dalla consegna

Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
In caso di ordine unico con consegne separate, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve comunicarlo a M.A.Me. Snc di Marco Melzi & C. mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando una delle seguenti modalità:

• tramite l’area Account – Ordini – Resi e Assistenza

• mediante comunicazione scritta inviata via raccomandata A.R.

• mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto

Il CLIENTE può, facoltativamente, utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dall’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 21/2014.

Modulo di recesso tipo

(ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. 206/2005)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

M.A.Me. Snc di Marco Melzi & C.
Via dell’Artigianato 37
24046 Osio Sotto (BG)
Email: info@mameingrosso.it
Telefono: +39 351 6850347

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ()

• Ordinato il () / ricevuto il ()

• Nome del/dei consumatore(i)

• Indirizzo del/dei consumatore(i)

• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)

• Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

Restituzione dei prodotti

In caso di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere dal contratto.

La restituzione dovrà avvenire al seguente indirizzo:

M.A.Me. Snc di Marco Melzi & C.
Via dell’Artigianato 37
24046 Osio Sotto (BG)

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

In alternativa alla spedizione autonoma, il CLIENTE può richiedere il ritiro della merce tramite corriere incaricato da M.A.Me. Snc di Marco Melzi & C..
In tal caso, il costo del servizio di ritiro verrà comunicato preventivamente al CLIENTE in fase di convalida del reso e il ritiro sarà effettuato solo previa accettazione del preventivo.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di tutte le loro parti, inclusi eventuali accessori, manuali e documentazione fiscale.

Rimborso

Una volta verificato il rispetto delle condizioni di restituzione, M.A.Me. Snc di Marco Melzi & C. provvederà al rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione degli stessi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE in fase di acquisto.
In caso di pagamento tramite bonifico, il CLIENTE dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie (IBAN, SWIFT e BIC).

Buono acquisto (opzione alternativa)

In alternativa al rimborso, il CLIENTE può richiedere l’emissione di un buono acquisto di pari importo.

Il buono verrà inviato via email sotto forma di codice promozionale, avrà validità di 2 anni e potrà essere utilizzato in un’unica soluzione per successivi acquisti.